OpenAI franchit un nouveau cap en intégrant une fonction shopping à ChatGPT, transformant ainsi l’assistant intelligent en véritable guide d’achat personnalisé. Cette nouvelle compétence permet à tous les utilisateurs, qu’ils disposent d’un compte Plus, Pro ou gratuit, d’obtenir des recommandations produits ciblées, accompagnées de photos, avis, prix et liens directs vers des plateformes telles que Amazon, Fnac, Cdiscount ou encore Boulanger.
Au cœur des innovations de 2025, cette fonction cherche à simplifier et accélérer le parcours client en e-commerce, tout en offrant une expérience conversationnelle intuitive. Malgré quelques incohérences liées à sa phase d’expérimentation, elle promet d’influer durablement sur la manière dont les consommateurs découvrent et achètent leurs produits en ligne.
Découverte et utilisation de la fonction shopping ChatGPT : une révolution dans le e-commerce 🚀
La fonction shopping de ChatGPT repose sur une interface conversationnelle où l’utilisateur décrit simplement le produit recherché avec ses critères, qu’ils soient précis ou vagues.
- ✨ Recherches naturelles : exprimez vos besoins comme dans une conversation classique.
- 🔍 Affichage clair : les résultats comportent photos, caractéristiques essentielles, avis clients et prix.
- 🛒 Liens directs : une redirection immédiate vous mène vers des sites reconnus comme Amazon, Fnac ou La Redoute pour finaliser l’achat.
Cette expérimentation souligne l’importance de l’IA dans la personnalisation des recherches et montre une volonté d’OpenAI d’élargir rapidement son catalogue en intégrant d’autres vendeurs comme Zalando, Sephora ou Leroy Merlin.
Fonctionnalités clés et interactions utilisateur 💡
ChatGPT combine la puissance de son moteur conversationnel avec un accès à des bases de données produits tierces, présentant :
- 🌐 La possibilité de comparer jusqu’à 4 produits simultanément (disponible pour les utilisateurs Plus),
- 📊 Des recommandations basées sur les préférences et le contexte de la discussion,
- 📝 Un historique d’achats conservé pendant 30 jours pour faciliter les recherches répétées.
Si l’achat se fait toujours via un site marchand externe comme Cdiscount ou Darty, la navigation est fluide grâce à des liens d’achat intégrés dans une barre latérale dédiée. Les utilisateurs peuvent également poser des questions précises au sujet des produits sélectionnés, ce qui enrichit le choix en temps réel.
| Fonctionnalité 🛠️ | Disponibilité ✔️ | Limitation ⚠️ |
|---|---|---|
| Recherche produits | Tous les utilisateurs | Catalogue en cours d’expansion |
| Comparaison visuelle | Utilisateurs Plus | Limite à 4 articles simultanés |
| Historique d’achats | Utilisateurs Plus | 30 jours seulement |
| Achat direct via lien | Tous utilisateurs | Pas encore de paiement intégré |
Avantages et points d’amélioration de l’expérience shopping 🛍️
Les bénéfices immédiats de cette fonctionnalité concernent autant la fluidité que la pertinence des résultats :
- 🔝 Gain de temps considérable : Plus besoin de jongler entre Boulanger, Maisons du Monde et La Redoute pour comparer manuellement.
- 🎯 Recommandations personnalisées : l’IA affine ses suggestions en fonction des échanges.
- 💡 Comparaison intelligente : analyse approfondie des caractéristiques pour aider dans la prise de décision.
- 📱 Multi-sourcing : l’utilisateur accède à un large éventail de boutiques en ligne.
Cependant, plusieurs utilisateurs rapportent des dysfonctionnements où les liens d’achat disparaissent soudainement ou les suggestions restent vagues, témoignant de la phase expérimentale encore en cours.
Perspectives d’évolution et adaptations attendues 🔮
OpenAI explore des pistes pour simplifier la soumission des catalogues produits par les commerçants. Cela comprend :
- 📥 L’ouverture prochaine d’un formulaire d’inscription pour les marchands souhaitant intégrer leurs flux produits directement,
- ⚙️ Une meilleure intégration des données produit avec un accès à des informations plus précises que celles fournies par les moteurs de recherche classiques,
- 💳 Possiblement l’ajout d’un système de paiement intégré, qui fluidifierait l’expérience sans quitter ChatGPT.
En parallèle, la question de la confidentialité et de l’usage des données des utilisateurs demeure un sujet critique à surveiller. Le différend judiciaire récent entre Ziff Davis et OpenAI rappelle les enjeux liés à la formation des IA sur des contenus protégés.
| Évolution prévue 🔧 | Impact attendu 🌟 |
|---|---|
| Intégration directe des catalogues marchands | Résultats plus fiables et personnalisés |
| Extension du catalogue | Plus grande diversité de choix pour les consommateurs |
| Système de paiement intégré | Expérience utilisateur plus fluide |
| Renforcement des règles de confidentialité | Confiance accrue des utilisateurs |
Quelle place pour ChatGPT dans l’évolution du e-commerce ? 🌐
L’émergence de ChatGPT en tant que conseiller d’achat ouvre de nouvelles opportunités dans le paysage digital du commerce en ligne.
- ⏳ Pour les consommateurs : une réduction notable du temps passé à rechercher les meilleurs produits.
- 📈 Pour les commerçants : une pression accrue pour collaborer avec les assistants IA et optimiser leur présence sur ces plateformes embarquées.
- 🌍 Pour le secteur : un bouleversement des stratégies digitales et marketing avec l’intégration progressive des intelligences artificielles dans le parcours client.
Alors que les grands acteurs tels que Darty, Fnac, ou encore Sephora investissent ce nouveau canal, les enseignes devront rivaliser d’innovation pour garder leur attractivité.
Je m’appelle Julien Lefèvre, passionné de technologie et rédacteur spécialisé depuis plus de 10 ans. J’adore tester les derniers PC, smartphones et innovations tech pour partager mes découvertes et mes avis sans filtre sur PC-tests.com.